CRM и внутренние системы

CRM для управления клиентами и продажами

Открыть сайт ↗
CRM для управления клиентами и продажами
Было

Клиентская база велась в Excel-выгрузках из 1С: дубли контрагентов искали вручную, доступ к данным был у всех сотрудников без разграничения ролей, истории взаимодействий с клиентом не было.

Стало

Полноценная CRM: Лиды конвертируются в Компании/Контакты и Сделки с настраиваемыми воронками, автоматическое обнаружение дублей (точное — по ИНН/телефону, нечёткое — rapidfuzz), ролевая модель (админ/менеджер/наблюдатель), дашборд с воронкой продаж и KPI, автоматизация задач по этапам сделки, PWA с офлайн-доступом.

Ролей доступа3
Поиск дублейточный + нечёткий
Автоматизациязадачи и рассылки на Celery
ФорматPWA с офлайн-кэшем

Похожие кейсы